Un fin es sin duda una serie de
objetivos que se pueden cumplir, la solución de problemas como competencia
ayuda a encarar y generar tres grandes desafíos, la comprensión del problema, la
creación de una estrategia de resolución o intervención y el logro del mejoramiento
o la solución al problema, siendo así pues que la principal finalidad es la de
develar “qué hacer” y no solamente trabajar sobre los “cómo hacer”.
La metodología general de
resolución de problemas es un método que permite no solamente resolver un
problema puntual (lo cual hace a su propia eficiencia) sino que también deberá
ser vista como una estrategia explícita que permite crear, adquirir y transferir
nuevos conocimientos.
Más que las herramientas
exteriores, los “procedimientos físicos” o el “software”, importa la capacidad
de generar en cada etapa del proceso de resolución, un cambio de comportamiento
en nosotros mismos, en los equipos y en el sistema. La posibilidad de aprender pasa
por comprender los problemas de forma nueva y distinta. Se trata de romper con
una forma de identificar y de entender los problemas para posicionarse con
otras fortalezas para su resolución.
Estas exigencias se han traducido
en un método que define fases y momentos para la resolución de problemas. Cada una de sus etapas se relaciona con los
objetivos de mejoramiento y, para ello, será necesario ampliar la comprensión
del problema, generar diversas estrategias de resolución y analizar cuál es la
mejor. la metodología de resolución de problemas se asume para cada nueva
situación problemática y propicia organizaciones inteligentes, abiertas al
aprendizaje de todos sus integrantes, con capacidad de experimentar para el logro
de sus objetivos educacionales y claridad de metas.
Permite encarar y resolver Los
desafíos que enfrentan los sistemas educativos en materia de calidad, equidad,
profesionalización docente y fortalecimiento institucional no podrán ser
abordados totalmente mientras no se alienten cambios sólidos y sostenidos en
las formas de trabajo de la gestión educativa.
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