La
negociación puede figurarse como la escena en la que las partes se reúnen para dialogar,
intercambiar, plantear sus intereses y presentar sus argumentos con la
intención de llegar y decidir un acuerdo que diseñe un objetivo compartido.
La búsqueda y afianzamiento de nuevas competencias
profesionales en la gestión educativa alcanza ineludiblemente al problema de la
resolución de conflictos. Su intencionalidad más general es el
mejoramiento de la calidad, la profesionalización y el desarrollo
organizacional.
El desafío es construir nuevas estrategias para
el manejo del conflicto.
En el centro de este nuevo paradigma de resolución de conflictos y de
negociación, se propone situar a los actores entendidos como sujetos de un
complejo entramado de intereses. El presupuesto básico de este principio rector
es que al encarar las disputas, los conflictos, los malos entendidos con las
partes interesadas, cuando se trabaja sobre la diferencia de enfoques e
intereses, se está ante la posibilidad de garantizar más compromiso,
participación y la adopción de una perspectiva de largo plazo, imprescindibles
para el mejoramiento.
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